1. Vilka uppgifter vi samlar in

a) Uppgifter du lämnar till oss

• Ditt namn och din e-postadress, när du skapar ett konto eller prenumererar på uppdateringar
• Ditt telefonnummer, när du gör en beställning eller bokar ett bord
• Leverans- och upphämtningsadresser som du sparar eller anger i kassan
• Betaluppgifter, som du anger i ett säkert Stripe-formulär inuti appen. Stripe behandlar och lagrar dem. Vinelier tar aldrig emot och lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• Beställnings- och bokningsuppgifter, inklusive vad du beställde och från vilken restaurang
• Rätter och restauranger som du markerar som favoriter
• Sökningar du gör i appen, inklusive söktexten och de filter du använder
• Feedback, omdömen och meddelanden som du skickar till vår support

b) Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Enhetstyp, operativsystem, appversion och webbläsartyp
• IP-adress
• En token för push-aviseringar, om du tillåter aviseringar, så att vi kan berätta om din beställning
• Cookies och liknande tekniker på vår webbplats, till exempel sidbesök och hänvisande webbadresser
• En enhetsidentifierare som vi genererar och lagrar på din enhet, för att gruppera aktivitet från samma enhet
• Användningsanalys — vilka rätter, restauranger och vyer du tittar på, hur du kom dit, vad du delar och hur länge en session varar
• Krasch-, hängnings- och prestandadiagnostik från appen — inklusive en avkortad anropsstack — insamlad via Apples MetricKit så att vi kan hitta och åtgärda problem

c) Plats

Appen frågar efter din plats för att kunna visa rätter och restauranger nära dig. Du kan tacka nej och i stället välja en stad manuellt.

Om du har en upphämtningsbeställning som väntar och du ger åtkomst till plats i bakgrunden, meddelar appen restaurangen när du närmar dig, så att maten är klar när du kommer. Detta sker endast medan den beställningen är aktiv och upphör så snart beställningen har hämtats. Du kan stänga av det när som helst i iOS-inställningarna.

Röstsökning omvandlas till text på din enhet överallt där iOS stöder igenkänning på enheten. Vi tar inte emot och lagrar inte inspelningar av din röst.

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Skapa och hantera ditt konto
• Visa rätter, restauranger och menyer som är relevanta för var du befinner dig
• Behandla dina beställningar och bordsbokningar och vidarebefordra nödvändiga uppgifter till restaurangen som utför dem
• Ta betalt och göra återbetalningar
• Skicka aviseringar om status för en beställning eller bokning
• Svara på dina frågor och supportärenden
• Hålla plattformen säker, upptäcka bedrägerier och åtgärda problem
• Skicka enstaka produktuppdateringar eller meddelanden, som du kan avregistrera dig från när som helst

Vi använder inte dina personuppgifter för annonsering och vi bygger inga annonsprofiler.

3. Hur vi delar dina uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter och vi delar dem inte med annonsnätverk eller datamäklare.

Vi delar uppgifter endast med:

• Restauranger — de uppgifter som behövs för att utföra en beställning eller bokning du gjort hos dem, såsom ditt namn, telefonnummer och beställningens innehåll
• Stripe — vår betalleverantör, som hanterar kortuppgifter, utbetalningar och återbetalningar
• Supabase — vår leverantör av autentisering och databas, som lagrar dina kontouppgifter
• Apple — Apples tjänst för push-aviseringar, som levererar aviseringar till din enhet
• Leverantörer av drift och infrastruktur som kör våra servrar
• Analysleverantörer endast på vår webbplats, till exempel Google Analytics. Användningsanalysen från iOS-appen är vår egen och stannar på våra servrar — appen innehåller inga SDK:er från tredje part för analys, annonsering eller spårning.
• Myndigheter, när lagen kräver att vi lämnar ut uppgifter

4. Rättslig grund för behandlingen

Om du befinner dig i EU eller EES behandlar vi dina uppgifter på följande grunder enligt GDPR:

• Fullgörande av avtal — för att skapa ditt konto och utföra dina beställningar och bokningar
• Samtycke — för platsåtkomst, push-aviseringar och marknadsföringsmejl, som du när som helst kan återkalla
• Berättigat intresse — för att hålla tjänsten säker, förhindra bedrägerier och förbättra produkten
• Rättslig förpliktelse — för att bevara uppgifter såsom transaktionsdata när lagen kräver det

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina kontouppgifter så länge ditt konto är aktivt. Om du raderar ditt konto tar vi bort dina personuppgifter inom 30 dagar, utom där lagen kräver att vi behåller dem — till exempel transaktionsuppgifter, som vi sparar under den tid bokförings- och skattelagstiftningen kräver.

Plats i bakgrunden används endast i stunden för att meddela en restaurang att du närmar dig, och sparas inte efter att din beställning har hämtats.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR (om du befinner dig i EU) har du rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")
• Återkalla ditt samtycke när som helst
• Begära dataportabilitet
• Invända mot behandling som grundas på våra berättigade intressen
• Lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet

För att utöva någon av dessa rättigheter, eller för att be oss radera ditt konto och tillhörande uppgifter, mejla oss på [email protected]

7. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att:

• Komma ihåg dina inställningar
• Analysera webbplatstrafik
• Förbättra funktionaliteten

Du kan stänga av cookies i webbläsarens inställningar, men vissa funktioner kanske inte fungerar som de ska. iOS-appen använder inga annonscookies eller spårare från tredje part.

8. Lagring och säkerhet

Dina uppgifter lagras på servrar inom Europeiska unionen och hanteras av betrodda leverantörer. Trafiken mellan appen och våra servrar är krypterad. Även om inget system är helt säkert vidtar vi lämpliga åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust.

9. Barn

Vinelier riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 16 år. Om du tror att ett barn har lämnat oss sina uppgifter, kontakta oss så raderar vi dem.

10. Länkar till tredje part

Vinelier kan innehålla länkar till webbplatser eller plattformar från tredje part, såsom restaurangers webbplatser eller våra sociala konton. Vi ansvarar inte för deras integritetsrutiner. Läs deras integritetspolicyer separat.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Eventuella ändringar visas på den här sidan, med ett nytt datum för senaste uppdatering högst upp.